non conformité du produit et du prix Cdiscount

[John85]

J'ai commandé un kit de vidéosurveillance avec 4 dômes caméra chez Cdiscount.
La commande à été sous traitée auprès de la société DRCAM.
A la livraison du produit, le livreur m'a obligé à payer 51 euros supplémentaires pour avoir mon colis qu'il a justifié comme étant des frais de douanes, alors que je l'ai acheté TTC.
De plus, le boîtier reçu n'est pas celui que j'ai commandé et bien sûr il est moins bien, moins joli et n'enregistre pas car il n'a pas été livré avec un disque dur. Le modèle que j'ai commandé enregistre car je connaît quelqu'un qui le possède et je voulait le même.
Le service client initialement à promis de faire le nécessaire et de rembourser les frais supplémentaires ainsi que les frais de téléphone. J'ai attendu puis relancé...attendu puis relancé... rien ne se passe. Ils ne m'ont rien proposé en 2 mois de concret en 2 mois, service client avec des réponses toutes faites et qui ne correspondent pas au sujet... bref Cdiscount est un site à fuir!!!!
2 arnaques en un achat! Là ils peuvent se vanter d'être premier sûr ce sujet

[ericlaurent]

Bonjour ,
alors ce type de problem avec Cdiscount toujours se passe, il faut mieux lorsque vous achetez ce type d'enregistreur vidéosurveillance de chercher une boutique spécialisée comme celle ci
[Message Modéré]