[Message Modéré] chez cdiscount

[gersoise]

bonjour,

il y a 3 semaines, j'ai commandé 1 frigo et 1 congel chez Cdiscount.
le congel a bien été livré mais le frigo est arrivé abîmé chez le livreur qui l'a renvoyé à la maison mère.
Cdiscount a annulé ma commande et fait un avoir.

aujourd'hui, le même frigo est en vente sur le site de Cdiscount 10€ plus cher.
après avoir demandé des explications par téléphone (et avoir eu 5 personnes différentes), on me dit que si je le veux, je dois payer les 10€ plus de nouveaux frais de port (soit 44€).
et le Monsieur de chez Cdiscount me dit : "c'est comme ça et pas autrement sinon achetez un réfrigérateur moins cher !"

vous appelez ça [Message Modéré] ??

merci de m'aider, je suis hyper vexée là !

[MarcAlbot]

Bonjour gersoise,

Merci de me communiquer votre n° de commande afin que je puisse le remonter pour traitement.

Cordialement,
Marc