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Refus de résiliation forfait SFR

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Refus de résiliation forfait SFR

Messagepar visiteur » 08 févr. 2011, 12:12

Bonjour,

Comme tous les clients SFR, j''ai reçu un texto me disant que
SFR n''augmenterai pas ses tarifs suite à la hausse de TVA.
J''ai un ami qui travail chez SFR et il m''a dit que tous ceux, qui
ont envoyé leur lettre avant le 7 Février pour commencer la
résiliation, seraient pris en compte par l''opérateur mais les
autres non.

Ma question est la suivante, je souhaiterais savoir si je peux
toujours demander la résiliation de mon forfait car même si
le tarif ne change finalement pas, les conditions générales
elles changent puisque sur mes factures la TVA ne sera plus
marqué a 5,5 mais a 19,6, c''est donc un changement pour
lequel je n''ai pas signé.
Et est-ce que si le dossier devra être traduit en justice,
j''aurais toutes mes chances de remporter le procès ?

Merci

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re: Refus de résiliation forfait SFR

Messagepar visiteur » 11 févr. 2011, 21:31

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/consommation/telephone_internet/questions_reponses/hausse_tva.pdf


Que faire en cas de litige ?

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