[RESOLU] Oscaro: j'essaie de me faire rembourser un retour validé...en vain

[jerome1982]

Bonjour et bonne année a tous
enfin presque ! voila déja depuis le plus de quelque mois que j essaie de me faire rembourser un retour validée par Oscaro mais en vain!
après des dizaines d appel entre oscaro et cofidis qui m a prelever
le ping pong entre ses deux partenaires a commencer le 4 septembre
mais je n ai toujours pas mon remboursement
numéro de commande 27244705 pour un cardan
je craque aidez moi svp!!

[jerome1982]

toujours pas de reponses de la part d oscaro
serait ce de la mauvaises foi?
depuis aout 2015 que j attend mon remboursement!!!!!
comment joindre leur service qualite?

[Oscaro]

Bonjour Jerome1982,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement et vous informe que le remboursement a bien été validé par notre comptabilité.
Par contre celui-ci se fera par chèque envoyé à votre adresse de facturation car ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB.
Le chèque vous sera envoyé courant de cette semaine, pourriez-vous me tenir informée dès sa réception ?
Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,
Léa d'Oscaro