on a résilié mon abonnement SFR à la carte à mon insu

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Bonjour à tous,
au mois de Février 2010 j''ai constaté que l''on m''avait résilié mon abonnement à la carte toujours en cours, et que l''on avait attribué mon numéro à un nouvel abonné.. depuis je passe un temps fou au téléphone pour que l''on me redonne un N°, que l''on me redonne le crédit qui était en cours, et que l''on me fasse un geste commercial pour le préjudice. a chaque fois on me dit que le service SFR solution va faire quelquechose, mais rien ne bouge... pire encore puisse qu''ils ne savent pas pourquoi on m''a coupé la ligne, et que du coup ça "bloque" toute solution...
j''ai l''intime conviction que SFR se fiche pas mal de ce genre de problème trés accessoire pour eux, ce qui n''est pas le cas pour moi....
quelqu''un a-t-il déjà eu ce problème? quels recours puis-je avoir? merci de votre réponse

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je suis d''accord avec vous pour le "je m''en foutisme" de sfr.J''ai moi aussi de grosses difficultés à me faire comprendre pour mon désabonnement de portable,je me suis connecté a que choisir pour m''aider à trouver une solution et je tombe sur vous on se sent moins seul dans les difficultés,mais je n''ai pas trouvé de solution à que choisirCordialement