POBLEMES SIMPLICIME

[visiteur]

Bonjour,
Voyant les prix attractifs de cet opérateur, j''ai souscris un forfait pour mon père et un autre pour mon ami.
Mon père s''est fait volé son portable il y a 3 semaines et impossibles de joindre depuis le service client, même à partir d''une ligne simplicime!!

En plus j''ai eu un décalage de trésorerie et le téléphone de mon ami à été coupé et toujours pas possible de joindre le service pour les payer!!!
je suis coincée je ne sais plus quoi faire!!

quelqu''un peut me conseiller?

[visiteur]

Bonjour,
Je suis chez eux, plutôt content d''ailleurs (bon
prix, bon service), je sais qu''ils ont eu un bug
fin octobre, peut-être que si vous avez appelé à
ce moment-la, ça explique le problème
Vous avez réessayé depuis ? Je les ai appelés fin
décembre (changement de forfait), ils étaient
dispo, j''imagine que tout roule à nouveau.