Bonjour,
Juste à titre informatif, j''ai acheter un iphone chez sfr à titre de réengagement de mon forfait.
Et surprise, je recois un message m''indicant que j''ai souscrit à l''offre iphone de SFR à 15€ par mois.
Ne vous faites pas avoir, il s''agit d''une vente liée.
En l''espèce mon cas est plus grave, le vendeur ne m''a pas averti d''une telle offre, alors que je lui ai demandé si il fallait que je souscrive à un forfait internet.
Il y a donc erreur au sens du code civil, et d''après le Code de la consommation il y a un manque d''information.
Toutefois,autant pour le service client que pour le service résiliation, il leur est impossible de résoudre unilatéralement l''offre sauf a payer un surcout de 100€.
Dès lors, avant de faire une réclamation écrite pour que soit fait droit à mes demandes,je tenais à vous informez de cette nouvelle pratique deloyale utilisée par SFR.