SAV DARTY TABLETTE SAMSUNG GALAXY TAB 4

[lerry]

Bonjour
Je tiens à signaler des dysfonctionnements sur la tablette samsung galaxy tab 4
Lors de l’utilisation, l’écran de la tablette s’éteint (écran noir°
Lors du dysfonctionnement plus aucune touche ne répond … et au bout de quelques secondes ou minutes l’écran se réactive.
Suite à ces problèmes je ramène donc la tablette au SAV DARTY
Prise en charge le 9 /12/2015 retour en magasin le 18
Retour au magasin DARTY le 26 pour exactement la meme panne
Le service après vente me refuse d’échanger le produit pétextant qu’il faut minimum
3 pannes pour demander à SAMSUNG de prendre en compte le changement de tablette
Curieux quand meme de la part d’un GRAND constructeur
Devant m’absenter 2 mois je pars donc avec une tablette défectueuse

[hibert]

Confirmation de l'incompétence du SAV Samsung sur tablette Galaxy ayant le même problème que celui que vous mentionnez. J'ai eu l'occasion de retourner 3 fois pendant la garantie pour le même motif en passant Y tel et mails pour alerter Samsung service consommateur sur l'incongruité de ces retours SAV. La tablette ne fonctionne toujours pas malgré changement(s) de la nappe (décrypté sur le compte rendu Sav). Ma garantie est naturellement terminée. Il semblerait que la batterie soit HS étant donné que la tablette ne fonctionne que branchée sur secteur...mais çà le SAV Samsung ne l'a jamais indiqué.
Marque a éviter absolument à cause de son sav pitoyable.