[RESOLU] Problème iPhone 4S défectueux

[Keykey]

Bonjour je dépose un article pour savoir que faire. J'ai passer une commande cela va faire 2 mois au prés de showroomprive pour un iPhone 4S. Je l'ai reçu à peu près un mois après celle ci. Cependant il dysfonctionnent problème wifi etc.... Donc la je contacte showroom il me dise de contacter le revendeur en l'occurrence Nataron. Déjà très difficile de les avoir en ligne... Une fois que il m'envoie un formulaire que je doit renvoyer avec le téléphone. Chose faite je les rappel au final je doit rapeller showroom pour quil me rembourse bref il ce jette la balle. Aujourd'hui cela fait 1 mois et aucun remboursement na était fait. Pouvez vous m'aider ?

[Showroomprive]

Bonjour Keykey,

Je regrette vivement cette situation et m'excuse de la gêne occasionnée.
Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande.

Je vous remercie par avance.
Elsa,