Suppression de la ligne mobicarte à un professionnel de santé

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Je n''utilise mon mobicarte que pour l''appel de mes patients (je suis psychothérapeute). Orange a supprimé cette ligne sans m''en avertir alors que mon numéro figure dans les pages jaunes.
Il m''est arrivé de recevoir des appels de personnes qui avaient absorbé des médicaments et de pouvoir ainsi appeler les secours.
Cette ligne peut donc sauver des vies. Mais le service clientèle de Bordeaux persiste dans son refus et me propose un autre recours par fax "pour abus de l''opérateur".
Que puis-je faire pour obtenir gain de cause rapidement?
Merci