Demande de résilation jamais effectuée mais reçue par SFR

[visiteur]

Bonjour

J’ai changé de téléphone portable en Août 2007. A cette
occasion, la boutique SFR m’a offert une carte SIM
contenant 10 minutes gratuites, pour récupérer les
contacts de mon ancien téléphone, et a envoyé à SFR
immédiatement un courrier de résiliation pour l’accès à
cette carte SIM.
SFR a reçu ce courrier de résiliation le 22 Août 2007, date
confirmée par le service résiliation.

Or, les 7 euros pour l’accès à ce numéro ont été retirés
chaque mois depuis Août 2007, jusqu''à il y a quelques
mois : j''ai à nouveau contacté le 17 Septembre 2008 par
téléphone, au 900, le service résiliation m’a confirmé que
la résiliation serait réalisée immédiatement, et que je
devais envoyer ce courrier pour qu''ils me remboursent les
7€ que j’ai payés tous les mois depuis Août 2007 inclus,
ainsi que les communications téléphoniques passées vers
le 900 pour résilier ce contrat (pas uniquement l’appel
passé aujourd’hui). Courrier que j''ai encore envoyé.

Le 6 Octobre 2008, je n''ai eu aucun retour concernant le
remboursement demandé dans mon courrier précédent.
Pourtant, SFR l''a bien reçu le 22 Septembre 2008, et j''ai
bien reçu un courrier concernant la résiliation du numéro.

Aujourd''hui, fin décembre, état des lieux : je n''ai été
remboursé que de 3 mois d''abonnement, soit 21euros,
donc il manque le remboursement d''une bonne dizaine de
mois (ainsi que des comm tel, des courriers, et un geste
commercial).
J''ai rappelé SFR encore une fois il y a qq semaines, il m''ont
prévenu que le dossier était ouvert, mais evidemment,
vous devinez, RAS ...

Bref, j''en ai marre de payer des comm téléphoniques, des
courriers recommandés ou non, pour aucun résultat.

Que me conseillez-vous ?

Merci pour votre aide

[visiteur]

Juste pour info, pour rédiger le message ci-dessus, j''ai recopié
le dernier courrier envoyé à SFR, donc j''espère que tout sera
clair apres avoir remplacé les "vous" par "sfr", etc....

Si tout n''est pas clair, n''hésitez pas à poser des questions, je
repasserai ici régulièrement.

Merci