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Fiabilité des réseaux

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Fiabilité des réseaux

Messagepar visiteur » 14 oct. 2008, 17:19

Que ceux qui n''ont jamais eu le désagrément de voir affiché sur leur écran de portable "Urgences seulement" me jettent la première pierre !
Bien, après un rapide tour d''horizon à l''aide de mon moteur de recherche préféré, j''ai eu la surprise de ne trouver aucune référence à une enquête sur la fiabilité des réseaux mobiles en France. Etonnant,non ? Qu''en est-il réellement ?
Saturation ou extension des réseaux ? Il n''en reste pas moins que les décrochages non seulement sont nombreux mais se multiplient. Est-il de très bon goût d''être coupé lors d''une communication importante et de devoir attendre le bon vouloir du réseau pour pouvoir la reprendre ?
En temps qu''utilisateur et surtout "vache à lait" des opérateurs de téléphonie mobile, je suis en droit d''attendre d''en avoir pour mon argent.

Et vous ?

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re: Fiabilité des réseaux

Messagepar visiteur » 14 oct. 2008, 20:44

Avec l''évolution des services proposés comme la télé ou internet sur les portables, sans fiabilité, on a du mal à accepter les tarifs. Il en va aussi de la couverture du réseau. Tous opérateurs confondus il semblerait que l''on soit dans les 2 % non couverts par moment, trop souvent...
De plus, pour limiter les "fuites" des clients, les offres promotionnelles sont légions. Leur but est commercial avant tout. Elles servent à fixer le client par contrat en l''engageant dans la durée qui bien souvent avoisine les deux ans. Le client n''est pas content, voudrait résilier son abonnement, quitter son opérateur ? Il n''a aucun souci à se faire, le client ne peut légalement rien faire et doit s''acquitter de son abonnement.
Au vu de ce qu''engrangent les opérateurs, il est grand temps que les associations de consommateurs, autrement dit les seuls organismes à avoir un pouvoir, mettent en œuvre une véritable enquête de fiabilité.
Les opérateurs ont les moyens de réduire le nombre des apparitions du message le plus agaçant "Urgences seulement", nous, clients y participons chaque mois un peu plus, en tout cas.


Que faire en cas de litige ?

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re: Fiabilité des réseaux

Messagepar visiteur » 16 mai 2009, 14:24

Pas de test de fiabiltié réseau, mais aussi plus d''indication technique concernant la sensibilité réseau de nos chers téléphone.... Ils pensent tellement "à notre santé" avec les émlissions de DAS, que l''indication sur la sensibilité réseau a disparu... J''ai aussi ce problème trés régulièrement, mais moi je pense que ça vient essentiellement de mon tél, car un ami, au meme endroit que moi et avec le meme opérateur mais une autre marque de tel, capte très bien le réseau...


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Le 14/10/2008 18:19:01, visiteur a écrit:
Que ceux qui n''''ont jamais eu le désagrément de voir affiché sur leur écran de portable "Urgences seulement" me jettent la première pierre !Bien, après un rapide tour d''''horizon à l''''aide de mon moteur de recherche préféré, j''''ai eu la surprise de ne trouver aucune référence à une enquête sur la fiabilité des réseaux mobiles en France. Etonnant,non ? Qu''''en est-il réellement ?Saturation ou extension des réseaux ? Il n''''en reste pas moins que les décrochages non seulement sont nombreux mais se multiplient. Est-il de très bon goût d''''être coupé lors d''''une communication importante et de devoir attendre le bon vouloir du réseau pour pouvoir la reprendre ?En temps qu''''utilisateur et surtout "vache à lait" des opérateurs de téléphonie mobile, je suis en droit d''''attendre d''''en avoir pour mon argent. Et vous ?

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