non remboursement par Cdiscount

Messagepar **jacques45** » 10 déc. 2015, 12:19

par 3 fois par mail Cdiscount confirme son accord pour un remboursement, s'excuse pour un retard d'envoi de chèque, demande inutilement des justificatifs, reconfirme l'envoi d'un chèque, et toujours pas de reception de remboursement après plusieurs mois de relance.
FEVAD contacté reste sans réponses precises.

Messagepar **jacques45** » 11 déc. 2015, 17:54

la mauvaise foi est largement ateinte et depassée, car malgré leurs mails qui disent qu'ils envoient le remboursement le 3/12, au tetephone le 11/12, ils disent que mon chèque s'en va le 11 avec un delai de 20 jours.
Confirmation que Cdiscount est un vrai [Message Modéré]

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Messagepar **MarcAlbot** » 15 déc. 2015, 12:05

Bonjour jacques45,

Je suis Marc Albot, médiateur de la Fourmilière, la communauté des clients de Cdiscount.
Je vous invite à venir expliquer votre souci sur le forum à l'adresse www.lafourmiliere.fr afin qu'un administrateur puisse vous aider.

Cordialement
Marc

Messagepar **jacques45** » 15 déc. 2015, 16:58

en 2 mois, 3 mails cdiscount pour dire, redire, confirmer, accord et envoi du remboursement.
S'entendre dire que le remboursement n'est toujours pas fait après 10 relances telephone et mails.