[RESOLU] Showroomprive : annulation montre august steiner

[lili151286]

Bonjour,

J'ai passé une commande pour une montre august steiner chez vous hier le jeudi 10 décembre dans l'après midi.
Ayant ensuite un petit doute sur la marque, j'ai fait des recherches sur internet et là quelle stupéfaction de voir tout ces commentaires négatifs!!!!
Non pas showroomprive, c'est pas possible.......

Je demande l'annulation immédiate de ma commande n°62140891.

Etant pour un cadeau de noël, je ne veux absolument pas offrir ce genre de produit!!!
Merci de me confirmer l'annulation par mail

aurélie

[Showroomprive]

Bonjour lili151286,

Je suis désolée mais je ne procéder a l'annulation de votre commande.
En effet, cette dernière est issue d'une vente libellée "Demain chez vous" ce qui signifie que cette dernière est déjà en cours de traitement.
Toutefois, je vous invite à suivre les conseils donnés par le conseiller que vous avez eu en ligne ce jour.

Bonne journée, Elsa

[lili151286]

êtes vous capable de m'affirmer que cette montre n'est pas une "made in china"????
J'espère au moins que si lors de sa réception, ce produit ne me convient pas, vous procéderez au remboursement et je ne payerai pas les frais pour le retour?
MERCI

[Showroomprive]

Bonjour lili151286,

Afin qu’une réponse précise et adaptée vous soit apportée, je vous invite à contacter notre service clients au 01 85 76 00 00.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa

[lili151286]

Bonjour,

J'ai bien reçu la montre August Steiner hier.
Suite aux différents commentaires, je me suis empressée d'ouvrir le colis pour vérifier tout cela.
Après analyse, je vois nulle part inscrit "made in china"......
La boîte est nickel et bien gravé August Steiner, le bracelet est gravé August Steiner, la montre est bien gravé August Steiner en dessous....... même le petit bouton pour régler l'heure est gravé "AS".......
La carte de garantie à une adresse à New York et lorsque l'on tape cette adresse sur Google elle correspond bien à l'adresse du site de la marque August Steiner....
J'ai même testé le bracelet, et il tient très bien.....
Bref si c'est une contrefaçon, que la société qui les fabrique continue parce que là ils sont super doués!!!!! lol
Je me rends compte qu'il faut mieux attendre et constater par soi-même.....
Donc je m'excuse auprès de Showroomprivé qui ne m'ont jamais déçu pour le moment....
J'ai acheté une montre Ted Lapidus en décembre 2009 et malgrés les mauvais commentaires que j'ai pu lire, j'ai encore cette montre au poignet qui a maintenant 6 ans et qui fonctionne très bien......

Voilà maintenant si dans quelques mois, il y a un problème bien sûr je contacterais showroom...

Cordialement

Aurélie

[Showroomprive]

Bonjour lili151286,

Merci de nous faire part de votre ressenti .

Excellente journée, Elsa