Bonjour à tous le monde,
Je viens à vous car j'ai actuellement un litige avec le crédit foncier.
Nous avons ouvert il y'a 2 ans 3 prets avec le crédit foncier (Pret Immo, Atout Clic et PTZ).
Profitant de la baisse des taux immobiliers nous avons donc renégocier notre prêt avec une autre banque ( le crédit foncier refusant toute négociation).
Souhaitant garder le PTZ, nous avons donc fait partir 2 chèques (1 pour le pret atout clic et 1 chèque de banque pour le crédit immo) en tenant compte des frais de cloture anticipée etc...
Aujourd'hui nos 2 chèques ont bien été débités, les prélèvements pour ces 2 crédits se sont aussi arrétés.
Mais les crédits ne sont toujours pas cloturer, on voit apparaitre sur notre espace client que le solde de notre prêt est suppérieur au capital restant dû.
Le soucis est que les intérêts du pret et les assurances continuent d'être débités sur le solde de notre prêt.
Les chèques ont été encaisser au 1er juin, je relance toujours le credit foncier par téléphone mais rien ne bouge.
Je ne sais plus comment me faire entendre et arriver à la cloture de ces crédits et qu'il me rembourse les intérêts et assurances induments prélevés.
Si vous avez une quelconque solution, je serais preneur.
En vous remerciant,