bonjour,
j'ai commandé en ligne sur le site sfr un nouveau portable avec mon forfait bloqué le compte( renouvellement pour 24 mois).
commande d'un portable à 9 euros et livraison d'un portable beaucoup plus chère.
l'erreur incombe à sfr puisque sur la commande il s'agit bien du modèle à 9 euros.
sfr me demande de retourner le portable (à mes frais puis remboursement ensuite).
le delais pour annuler la commande et refaire une nouvelle commande est d'au moins trois semaines donc pas de téléphone pendant ce temps là.
suis je obligé de leur retourner le portable et si non peuvent ils me le facturer ??
merci pour vos réponses.