tele2mobile , trés mauvais service !!

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Bonjours je viens de souscrire a un forfait chez tele2mobile, la souscription se fait par internet, depuis j'ai recut mon portable par la poste, mais ma ligne n'arrive pas a s'activer, cela fait maintenant 15 jours slors que le contrat prevoit que ce soit fait dans la journée. Je n'arrete pas de telephonner au service clientele mais il se paye royalement ma tete en me disant que c'est juste un e question de delais d'activation et que j'aurai ma ligne "dès demain" , ca fait 15 jours.... Je ne veut pas payer ma ligne et j'aimerais meme resilier mon abonement, que puis-je faire , ai-je le droit de faire opposition au virement censé payer la facture ?? merci