Bonjour,
J'ai souscrit il y a plus de 24 mois à un forfait.
Au mois de juillet 2006, je reçois un appel d'Orange qui me propose un option à mon forfait.
Aujourd'hui je souhaites resilier et l'on m'informe que mon contrat ne se termine qu'en aout 2007...Comme si l'appel reçu forçait une reconduction du contrat.
Je n'ai pas eu cette information, ni à l'oral ni à l'écrit. Je ne trouve aucune information dans le contrat qui stipule ce type de reconduction.
Avez vous un moyen de forcer la resiliation ?
Merci pour votre aide,