majoration des offres tele2

[visiteur]

une petite mésaventure qui concerne peut être d'autres consommateurs ayant répondu à l'offre tele2 d'une telephone portable gratuit moyennant un abonnement de deux ans
Le forfait d'une heure (je telephone tres peu) fait l'objet d'une pub à 17 euros 50, je le prends le 19 aout, je recois le telephone, je mets en route la ligne hier, et là je me rends compte qu'en petites lettres sur le courrier il est fait état d'un cout mensuel de 19 euros,
je verifie mes pubs écrites et sur internet, l'offre est toujours à 17,50,
je telephone et après attente on me facturera le prix initial sauf la premiere mensualite ( je proteste pour la forme, bon ) reste à voir si cela sera effectif
j'avoue être surprise de telles pratiques et par ce message souhaite alerter les autres du pb afin qu'ils verifient bien leurs facturations.
Une amie à qui je racontais cette histoire m'a indiqué avoir eu également une majoration imprevue lors de son adhesion à internet pareil un euros et des poussieres en plus

amicalement

[totoche]

Bonjour,
Ce n'est plus une majoration mais une double facturation pour certains appels...
4 appels facturés sur avril et les mêmes facturés sur sur mai.
Courrier, on prend acte et on me rembourse au mois de juin, mais sans me donner d'explication.

J'insiste pour connaitre l'origine de cette erreur qui pourrait se renouveller; pas de réponse aux 2 premiers courriers; suite au troisième, on me coupe le téléphone sans avertissement.

Je reçois simplement une facture de 229.01€, et cette précision "votre facture de clôture prend en compte vos consommations jusq'à la date effective de votre compte".


Voilà les manières de Télé 2 !!!