mauvaise foi TELE2

[visiteur]

Bonjour à tous. le 30 mai dernier je me suis abonnée à Internet et j''ai donc voulu résilier mon forfait Télé2 la semaine suivante. Par deux fois un conseiller m''a certifié que je n''avais pas besoin d''envoyer une AR POUR résilier; je l''ai donc fait par lettre simple et par téléphone. Résultat on me demande encore une troisième mensualité bien qu''ils m''aient écrit avoir résilié mon compte le 8 Juillet.Je suppose qu''ils font cela à des milliers de petits clients qui ne bénéficient pas de leur puissance juridique.
Dois-je payer?