technicien france telecom absent?

[visiteur]

bonjour,

j'ai demandé une ouverture de ligne france telecom car le logement que je vais habité est neuf,afin de bénéficier de l'offre try play d'orange en dégroupé.
Le problème c'est que j'avais un rendez-vous et le technicien n'est pas venu.
croyez-vous que je puisse demander des geste commerciaux? car je crois que lorsque c'est le client qui n'est pas la, il doit payer les frais de déplacement du technicien.

merci