[RESOLU] Showroomprive: expedition multicolis non complète Règles du forum

[fraise37]

Bonjour
J'ai commandé ma literie palace et effectivement j'ai peur car mon relay mondial indique expedition multicolis non complete....
Comment je peux 54455244 pour reclamer et etre sure de recevoir un jour ma commande que j'ai deja reglé....?? commande 54455244

[Showroomprive]

Bonjour Fraise37,

Je suis sincèrement désolée de cette anomalie.
Je vais me rapprocher de Mondial Relay afin de savoir quels sont les colis qu'ils ont en leur possession.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Rassurez-vous, si vous le souhaitez nous pourrons annuler l'ensemble de votre commande.

Elsa

[Showroomprive]

Fraise37,

J'ai de nouvelles informations concernant le suivi de votre commande.
Mondial Relay m'informe que vos 3 colis sont bien en cours de livraison et qu'aucune anomalie n'est survenue au cours de l'acheminement.
De plus, je vois qu'un rendez-vous a déjà été pris avec notre transporteur.

Bonne fin de journée, Elsa