francetelecom irresponsable

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Bonjour,
Je demenage et francetelecom exige me demande de faire resilier la ligne de l'ancien locataire de mon nouvel appartement parce que ce dernier aurait oublie de le faire. J'estime que c'est à francetelecom de prendre la reponsabilite de resilier cette ligne et non à moi de demander cette resiliation. D'ailleurs je dois prouver apres que l'on m'aie impose le prelevement banqueire automatique et bien d'autres choses; je dois prouver que reprend cet appartement alors qu'on accepte de m'envoyer mes correspondances à cette adresse. Je trouve tout ça assez fou.
Bref, cette societe est totalement irresponsable selon moi et surtout la notion de client n'existe plus; je suis juste un objet qu'elle manipule.