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reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

chrisrésiste
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reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

Messagepar chrisrésiste » 05 oct. 2015, 11:40

Bonjour,

Le Service abonnés darty au nom de darty spb me refuse le remboursement d'un prélèvement abusif sans avis d'échéance malgré des courriers en LRAR de résiliation sans jamais me préciser qu'il s'agit d'un contrat de groupe qui ne tombe pas sous le coup de la loi Châtel.
La seule solution que Darty me laisse est de courrir chez mon banquier faire opposition sur le prélèvement indu subtilisé sur mon compte en m'y présentant muni des copies des courriers recommandés de demande de résiliation et de remboursement.
Dois-je accepter leur modalité de remboursement à l'encan au prorata à partir de la date de réception du courrier?? :mrgreen:


Cordialement

CD
Modifié en dernier par chrisrésiste le 06 oct. 2015, 00:09, modifié 1 fois.

400bandit
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Re: reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

Messagepar 400bandit » 05 oct. 2015, 13:10

Bonjour,
Les contrats par abonnement SPB Darty n’étant pas a tacite reconduction ( reconduit chaque année pour 1 AN d'engagement ), ils ne sont pas concerné par la loi chatel.

http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000606011&dateTexte=&categorieLien=id

Donc il n'y a aucune obligation d'avis d’échéance pour ces contrats.


Que faire en cas de litige ?

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chrisrésiste
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Re: reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

Messagepar chrisrésiste » 06 oct. 2015, 00:17

Bonjour,

Et au temps pour moi!
Mais que faire en cas de prélèvements persistants malgré LRAR de résiliation?
Black list des virements SEPA auprès du banquier?...
Opposition sur les virements déjà passés?...
Est ce sans risque?...

Cordialement

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Re: reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

Messagepar 400bandit » 06 oct. 2015, 08:58

SI vous avez envoyé une LRAR vous avez sans doute le numéro de l'accusé de réception correspondant ( conservez le ! ), appelez les au 098 098 3234 (service client ).
Ils vous donneront un mail pour envoyer cet accusé et vous faire remboursez depuis la date de réception de votre demande.
Vous pouvez aussi contactez votre banque entre temps pour arrêter les prélèvements, mais vous risquez de vous retrouvez au contentieux chez Darty si vous n'apportez pas la preuve de réception du courrier

chrisrésiste
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Re: reconduction ABUSIVE assurance produits nomades DARTY SPB

Messagepar chrisrésiste » 06 oct. 2015, 23:08

Merci de votre réponse très claire.

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