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[RESOLU] Showroomprive.com : problème SAV nataron

ciilou01
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[RESOLU] Showroomprive.com : problème SAV nataron

Messagepar ciilou01 » 05 oct. 2015, 14:39

Bonjour , j'ai le même soucis , je m'explique .
Achat en Avril 2015 , mon copain essaye l'iphone problème de réseau ( quand on l'appel il tombe directement sur sa messagerie , pas de sms rien ) il marchait donc en wifi . De ce fait il decide de retourner L'Iphone chez SAV Nataron , un mec l'appel et lui dit ' bien non tout va bien pas de soucis ' donc nous on pensait que c'était peut être un problème de puce ou autre qu'on a mal fait . On reçoit l'iphone et ouiiiiii toujours le meme soucis ! :D joie de vivre !!! je prends le tel de mon copain je met ma puce dedans et pareille rien ! Je renvoie l'iphone fin juillet ! jenvoie un mail mis aout , réponse automatique , les jeunes gens en vacances :) j'attends j'attends , fin aout , début septembre , et rien pas de réponse nada !!!! j'appelle non pardon ! J'harcele ! 30 appels en une journée personne ne répond ( oui oui pb de telephone fixe blabla société qui repart des portable mais possède un pb de fixe bof comme excuse :p ) le lendemain je rappel personne encore et le sur lendemain ! SURPRISE ! on me réponds ' oui votre telephone est en réparation si vous n'avez rien jusqu'à la fin de la semaine il faut rappeler '' ( moi et ma superbe patience j'attends patiemment :) ) j'appelle vendredi toujours nada personne le néant ! cela va faire 2 semaines que j'ai eu leur dernier coup de fils , pas de telephone à l'horizon , donc peut être fait exprès pour faire expirer la garantie ?? ;) bref , aujourd'hui j'ai fait 23 appels et rien ! :) ouiiii bravo le professionnalisme :) Je ne suis pas ce genre de personne hyper chiante comme cliente , je reste toujours très poli et comprends qu'il y a des métiers plus dur que d autre donc je laisse le temps , mais la j'estime que c'est un peu pour être poli , on se fou de moi :) j'ai appelé aujourd'hui Showroom pour denoncé ce fournisseur apparemment + ou - sérieux ! voila voilaaa

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Showroomprive.com : problème SAV nataron

Messagepar ciilou01 » 05 oct. 2015, 14:48

Je vais lancé une pétition pour les personnes qui le souhaitent pour porter plainte ensuite ! envoyer moi un mail via ma boite mail : [email protected] ! on ne se moque pas ça date du collège :p


Que faire en cas de litige ?

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Re: SHOWROOMPRIVE ARNAQUE Iphone 5

Messagepar Showroomprive » 06 oct. 2015, 10:49

Bonjour ciilou01,

Je suis sincèrement désolée de cette situation.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande via ce forum svp?
Ce dernier me permettra de me renseigner sur votre dossier.

Merci, Elsa

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Re: SHOWROOMPRIVE ARNAQUE Iphone 5

Messagepar ciilou01 » 06 oct. 2015, 12:35

Rebonjour ,

oui c'est le numéro 46619030 . Hier j'ai appelé Showroom , la personne au telephone a tout écrit normalement dans mon dossier .

J'essaye encore aujourd'hui d'appeler SAV nataron et toujours rien .... mon cousin étant avocat m'a dit de porter plainte pour abus de confiance... affaire à suivre !

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Re: SHOWROOMPRIVE ARNAQUE Iphone 5

Messagepar Showroomprive » 06 oct. 2015, 14:04

Merci.
Je vois que votre dossier est actuellement en cours de traitement.
Je vous invite donc à répondre directement à ma collègue qui se chargera de faire le nécessaire.

Bonne journée, Elsa

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