SAV Carte mere Z97K

[PSSGd1]

Bonjour,

J'ai renvoyé ma carte mere Z97K, reçu par le SAV le 22/09/2015. Depuis ce jour le retour est "en cours de traitement". Puis - je avoir des précisions ? quelles sont les prochaines étapes ? Quand pourrais-je avoir au minimun une date de retour ?
De plus j'aimerais comprendre le délais, 4 à 8 semaines ? pourquoi un temps de traitement si long ? J'imagine que vous comprenez bien que sans carte mere, le pc d'une valeur de 1500€ est inutilisable...
Commande : n° 407299476 passée le 04/05/2015

Dans l'attente de votre réponse. Cordialement

[TopAchat]

Bonjour PSSGd1,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Notre sav a été réceptionné votre carte mère, le 22 septembre dernier.

Celle-ci est en cours de réparation dans les ateliers du constructeur.

Les délais sont de 4 à 8 semaines au maximum.

Je vous rassure le nécessaire sera effectué afin que vous puissiez récupérer votre appareil au plus vite.

Je reste bien entendu à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
TopAchat