[RESOLU] Chowrooprive

[07soleil]

J ai passé une commande chez Chowrooprive d'un grille pain que j ai reçu .il a fonctionné 8 jours puis est tombe en panne , je les ai appelle ils m'ont dit de le renvoyer et je serai remboursée .et maintenant ils veulent me renvoyer l'appareil pour que je le fasses réparer .je suis mécontente , que dois-je faire
Merci
Cordialement

[Showroomprive]

Bonjour 07soleil,

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin que je puisse vous renseigner svp?

Merci, Charlotte

[07soleil]

Bonjour Charlotte mon n 52119150 cordialemnt

[Showroomprive]

Merci 07soleil,

Je vois que votre dossier est suivi par un de nos conseillers, je vous invite donc à la tenir informée dès réception de votre article afin qu'une solution vous soit proposée.

Bonne journée, Charlotte

[07soleil]

Bonjour j ai de nouveau renvoyer le colis.et je voudrais savoir quand je serai rembourser .merci Charlotte

[Showroomprive]

Bonjour 07soleil,

Sachez qu’il faut compter 15 jours ouvrables entre la date de dépôt de votre colis et le moment où le remboursement sera effectif sur votre compte bancaire.

Bonne fin de journée, Elsa

[07soleil]

Mon problème et résolus cordialement