Le 30Juin 2015,je passe commande d'un flacon de parfum ,d'une contenance de 200ml pour la somme de 39,90€,le site se targuant de 70%de rabais.Ce site est" Rue des Parfums".je reçois mon attestation de commande et là,première anomalie :la contenance du flacon n'est plus que 100ml et cela pour le même prix .Je dois recevoir mon colis dans un délai allant de 3 à 7 jours....mais j'ai dù patienter un mois ,soit le 31/07,je reçois un mot de la poste:je peux prendre livraison de mon colis moyennant le paiement de droits de douane de 19€98,le colis venant des Etats Unis,chose qui n'apparaissait nulle part dans la commande.Je contacte le site et demande le remboursement de cette somme indue,ils sont prêts à faire un geste et à me rembourser la1/2 de frais de douane ....si je passe une 2ème commande! En résumé:ni la quantité de parfum,ni les délais,ni les droits de douane ne correspondent aux indications du site.Ma commande me revient à 60€(sur Amazon,le même flacon côute 35E)Superbe bénéfice!!
J'écris à la DDPP qui ne peut rien faire car ses compétences sont uniquement nationales,or ce site est situé aux Etats unis.Elle me met en garde en me disant qu'un vendeur en France doit mentionner son identité,l'adresse de son siège social,son numéro de téléphone,son mail,toutes choses que je n'avais pas sur ce site.
elle me signale que je peux recourir au formulaire élaboré par le réseau international de contrôle et protections des consommateurs:RICPC.Ce formulaire peut s'obtenir sur le site suivant:"http://www.econsumer.gov"Plus nous serons nombreux à réagir,plus nous gênerons ces arnaqueurs .réagissons!