[RESOLU] OSCARO

Messagepar **N1Ghtmare** » 29 juil. 2015, 23:48

Bonjour,
j'ai passé une commande sur oscaro pour une pompe à essence qui ne convenait pas.
Du coup je l ai renvoyé, le 17/06/15 OSCARO à confirmer avoir reçu la pièce.
Remboursement au bout de 30 jours (normalement). Je leur ai téléphoné, ils m ont répondu qu ils avaient oublié.
On est le 30/07/15. Soit plus de 40 jours et toujours rien.
INADMISSIBLE.
pour encaisser et faire fructifier les sous.
OSCARO 1er.
pour rembourser dernier.

Ma commande n*26036213
Pour un montant de 121.17 €
Avec ce qu ils font fructifier ils pourraient me rembourser les frais de retour!!

Messagepar **Oscaro** » 30 juil. 2015, 09:07

Bonjour N1Ghtmare,

Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de traitement de votre commande.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire). Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro