Commande non conforme par rapport au descriptif

[Charette_Charette]

Bonjour,

J'ai passé une commande et j'estime qu'il manque des choses par rapport à la description sur votre site.

http://www.rueducommerce.fr/Photo-Video-Numerique/Camescope/Cameras-Sportives/PNJ/4943628-PNJ-Cam-AEE-SD21-Etanche-60m-ecran-LCD-Telecommande-Batterie-complementaire-Fixation-Casque-Fixation-3M-Mini-perche-telescopique-Harnais-fixation-poitrine-Carte-Memoire-Micro-16-Go.htm#moid:MO-30414M56329194

Je n'ai pas reçu la mini perche télescopique et la batterie complémentaire, mais votre service dit qu'il n'y a pas d'erreur alors ou sont les objets manquant.

C'est peut être votre descriptif qui est mensongé.

Votre réponse il n'y a pas d'erreur ........ est trop facile.

Vraiment déçu je ne pense plus commander chez vous et je vais vous faire de la pub mais pas forcément bonne.

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour charette charette,

Je suis désolé pour mon intervention tardive dû à un problème technique.

Le problème est-il résolu ? Si non, je vous invite à me fournir le numéro de commande concerné.

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement

Michel