[RESOLU] Commande showroomprive: prise au piège de la logistiques !

[themanclo]

Bonjour,
J'ai passé pour la première fois une commande chez SHOWROOM PRIVE (commande 50567539), un salon de jardin et un ensemble table avec 8 fauteuils de jardin. Seul le salon a été livré.
Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'appelle le service client, il m'indique qu'il leur faut 48 à 72 heures pour prendre en charge l'appel et le transmettre au service logistique !!! Puis le service logistique à encore 5 jours pour revenir vers nous !!! Ils m'indiquent également que ces délais sont long car ils ont beaucoup d'appel !! Me voilà plus du tout rassurée !
Me voilà prise au piège, prise en otage, je pense que je ne commanderai plus sur internet. Avoir a faire à des personnes qui ne peuvent de toute façon rien faire sinon que de prendre un message !!
Je suis plus que mécontente et ne recommande pas ce site.
Bonne journée à tous

[Showroomprive]

Bonjour themanclo,

Je suis désolée de ce qu'il vous arrive et je souhaite vous apporter mon aide.
Rassurez-vous, je vais me renseigner sur votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous communiquer.

Elsa

[themanclo]

Bonjour Elsa,
J'espère que vous pourrez m'apporter très prochainement de bonne nouvelle !!
Bonne soirée,
themanclo