Je sais que cette annonce va m'attirer les foudres de bien des internautes.
J'ai utilisé de nombreuses fois booking.com pour réserver des chambres à l'étranger, pour moi et pour des amis voyageant avec moi, et je n'ai jamais eu à me plaindre des services de réservation.
booking.com est une centrale de réservation qui abuse certainement de sa position dominante, mais dont les avis et les commentaires ne sont pas plus biaisés que ceux de tripadvisor.com (que j'ai pris en défaut... comme j'ai pris en flagrant délit le Guide rouge Michelin).
La position dominante de cette centrale et les abus qui peuvent en découler (vis-à-vis des hôteliers comme des utilisateurs), n'a jamais entaché, pour moi, les seuls services de réservation. Le problème majeur ne réside-t-il pas dans la confiance aveugle que lui accordent les utilisateurs ?