[RESOLU] Showroomprive.com : problème réception commande Huawei

[jmgwen5929]

Bonjour,
Après plusieurs mails et un appel téléphonique voici le résumé de la situation: Aucun client n'a reçu ses commandes huawai. Malgré l'annonce du départ colis soit mondial relay ou colissimo. Un des conseillers ne sait même pas si les téléphones sont arrivés chez showroom. Le montant est débité ( tel + port) , l'offre de reduction de 30 euros valable jusqu'au 22 juillet risque d’être compromise.j'ai également envoyé un mail au service client huawei, j'attends une réponse.
Plusieurs clients se plaignent via d'autres forum et les réponses apportés par showroom sont souvent différentes.
J'espère recevoir mes commandes ,sinon le remboursement totale des commandes ainsi que l'offre de 30 euros.

[jmgwen5929]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.

Voici mes 2 numéro de commandes : 50825766 et 50898394

[Showroomprive]

Cedric52, jmgwen5929,

C'est fait !
Vous pouvez le consulter dès à présent sur votre compte client en allant dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes bons d'achat".

Bonne journée, Elsa