assurance garantie echange

Messagepar **visiteur** » 28 avr. 2011, 12:47

j''ai pris une assurance garantie echange lors de l''achat d''un tv a la FNAC,mais au bout d''un ans la tv ne fonctionne pas.je contacte l''assurance qui me donne des rdv d''enlevement de la tv mais qui ne sont jamais honorer!que puis je faire?

Messagepar **sanjie** » 30 avr. 2011, 20:53

Bonsoir,Je retournerai à la FNAC voir un responsable vendeur en expliquant le problème, et ensuite selon la réponse, j''enverrai une lettre R/AR de protestation, à la Direction, de votre assurance.Sanjie

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