Camping-car Hymer sur FORD Transit 2,2L casse moteur

Messagepar **Bouillon_123** » 18 juin 2015, 14:58

Habitant le Luxembourg, j'ai été victime d'une panne moteur grave, avec mon CC, à 37000 KM. Après avoir fait l'entretien chez Ford en Belgique fin avril, à peine à 200 Km de chez moi, dans une côte, à Epernay, après une perte de puissance, mon moteur s'est emballé et j'ai du le stopper en coupant le contact. Il y avait une épaisse fumée blanche. Un diagnostic au garage Ford d'Epernay a conclu à une compression nulle sur un cylindre. Mon véhicule est rapatrié en Belgique chez Ford à) Bastogne. Devis pour remplacement du moteur : 9000 €. Ayant consulté ce forum et reçu d'autres avis, je constate que je ne suis pas seul dans le cas. Dès la panne, j'ai envoyé un courrier recommandé au Service Clientèle de Ford à Bruxelles. Ils refusent toute intervention ou dédommagement, prétextant l'âge du véhicule et que tous les entretiens n'ont pas été faits chez eux.
Sachant que mon véhicule est de 2007, acheté d'occasion en 2011, avec 37000 km au compteur, quelqu'un a-t-il déjà obtenu une reconnaissance, par expertise ou autre, d'un possible vice caché au niveau du moteur ?
Merci d'avance pour la réponse !

Messagepar **oso 02** » 18 juin 2015, 18:14

bonjour , difficile de répondre on sait que quelques personnes ont obtenu 90 à 100% mais ford a toujours verrouillé le sujet par une lettre empêchant ainsi la diffusion des informations, ce qui fait qu'il n'y a pas de trace écrite sur les forums

la politique de ford étant de faire payer au maximum ces clients on ne peut pas espérer grand chose de ford

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Messagepar **Galax** » 19 juin 2015, 13:17

Bonjour,
Sans doute Ford se fait tirer l'oreille mais le problème est d'une telle ampleur et d'un tel retentissement sur les forum qu'ils ne pourront longtemps continuer à faire le canard. Certes face à un client isolé...

Vous noterez cependant que se constituer en "association de défense des intérêts des clients" ne prend que quelques minutes avec internet ...et, sans même parler d'action de groupe, n'importe quel avocat spécialisé en droit de la consommation accueillerait avec grand plaisir un groupe de clients qui se cotiseraient (à peu de frais donc) pour intenter les procédures propres à obliger à assumer totalement ses responsabilités.

La première action à intenter consiste à demander au juge des référés de nommer un expert pour qu'il n'y ait plus de discussion sur la responsabilité de ces très nombreuses casses moteur.

Contrairement à une idée reçue cette procédure est simple et d'un coût dérisoire. Et vu le nombre de clients victimes de casses moteur, le coût serait de toute façon largement couvert par les cotisations des adhérents d'une association de défense.

Bon courage

Messagepar **mathieu73** » 08 sept. 2015, 13:37

Bonjour à tous , je suis plombier chauffagiste dans le 73. Je rencontre le même problème que l'ensemble des personnes se trouvant sur ce forum. Sauf que j'ai pu parcourir 102000 km avec le duratorq 2.2 tdci de 140cv de mon véhicule pro. Je suis surpris du nombre de personnes sur ce forum et encore plus surpris que personne ne tente une action en justice contre ford. Je voudrais savoir si des personnes font partie d'une association de conso ou on lancé une procédure. Je compte faire expertisé mon véhicule mais avant cela je voulais simplement savoir si quelqu'un avait tenté quelque chose. Je trouve inadmissible de la part d'un constructeur de laisser autant d'utilisateur dans cette situation et encore plus de voir ce nombre de conso ne rien tenter. Je vais me renseigner au prés d'un avocat spécialisé.
Dans l'attente d'autres témoignages.

Messagepar **Galax** » 09 sept. 2015, 19:33

Excellent ! Je vous approuve tout à fait.

Je n'ai (pas encore...) de problème avec mon Transit de 2015 mais s'il m'arrivait la même mésaventure que vous je 'n'hésiterais pas une seconde à intenter immédiatement une action pour faire désigner sans attendre un expert afin de de déterminer la responsabilité.

Le coût d'une demande de désignation d'expert est insignifiant comparé au prix d'un moteur.

Bonne chance.

Messagepar **oso 02** » 10 sept. 2015, 18:32

bonjour,ne soyer pas surpris les choses ne sont pas aussi faciles que ça ford connait les failles d'abord le carnet d'entretient très rarement à jour chez les camping-cariste,ensuite les lois , il nous incombe de prouver le vice caché ( alors là déjà c'est pas gagné, pour l'instant on a pas de retour), la loi du 17 juin 2008 sur la préemption de garantie( qui ramène la garantie à cinq ans) en règle générale la réparation est payé puis le CC revendu
a ma connaissance deux personnes sont en procès avec ford le 1er depuis deux ans et le 2eme depuis 8 mois

a prendre avec précaution la semaine dernière M Hermann vice président de ford Europe c'est exprimé devant la presse allemande promettant une participation de 70% applicable chez nous ???

une constatation en France notre problème n' intéresse personnes on en entend jamais parlé ni dans la presse spécialisé , ni à la télé , ni dans les associations de consommateurs, les plaintes déposées à la DGCCRF on n'a toujours la même réponse il faut aller au tribunal
en Espagne ils sont établi une liste avec N° de série ( visible sur le site allemand transitmotorschaden.forumieren.com) et créer une association mais malgré ça ils ont les mêmes soucis
en individuel si vous avez une assistance juridique si vous prouvez que le problème est antérieur à la vente (suite a une expertise) porter plainte contre votre vendeur a lui ensuite de se retourné contre ford

Messagepar **marc53** » 28 sept. 2015, 09:08

Bonjour ,
je me permet de venir a vous ,je viens de subir le meme problème que vous ce week end avec mon camping car ,qu'avez vous entrepris de faire ,?
merci de votre réponse,
louis marc,
Auderhem
émail:domilou@gmail,com

Messagepar **oso 02** » 29 sept. 2015, 17:35

bonjour, d'abord contacter ford France il se pourrait qu'après l'intervention de M Hermann il soit plus compréhensif

ensuite si votre carnet d'entretient est ajour déposer plainte contre votre garagiste pour défaut d'entretien a lui de prouver qu'il n'y est pour rien
vous pouvez aussi déposer plainte contre votre vendeur
adressez un courrier a votre marque de camping car pour vous plaindre certain (rimor, hymer ont renoncer a leur partenariat avec ford suite aux plaintes des clients)

si votre CC est dans une concession ford faite un état des lieux extérieur -interieur puis par courrier avec A R faite lui parvenir le texte de loi qui dit qu'il doit en prendre soin comme si c'était le sien et la liste de se qu'il faut faire exemple le brancher sur le secteur , l’aéré ,ouvrir les portes frigo etc...

Messagepar **jacqueleroy** » 05 avr. 2016, 20:30

Bonjour ,
je viens rejoindre la longue liste des victimes d'une casse moteur sur un CC avec un porteur ford avec un moteur WF07XXTF76U12265 (casse le 19/03)
Je suis démuni car personne (assurance assistance ...) n'est en mesure de m'aider en cas de recours
j'ai contacté UFC que choisir de DOUAI
y a t'il un recours collectif intenté ?

Messagepar **William S** » 09 sept. 2018, 16:48

Bonjour, je rejoins la longue liste des campings caristes qui ont un Ford transit 2,2l avec le moteur cassé et qui n'a que 36460 kms N°de série WF07XXTTF77L70851, j'ai fait appel à mon service juridique de mon assurance qui doit me rappeler en début semaine pour me dire les démarches à suivre. Je vous tiens au courant dès que possible.
Cordialement