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HP pavillon dv6000 gros souci

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HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 24 févr. 2009, 16:18

j''ai de gros problems avec mon hp pavilolon dv6000 depuis que je l''ai acheté, le wifi qui plante à chaque demarage, puis qui ne marche plus acctuellement,maitenant j''ai un ecrans noir pas de demarage probleme de bios et de carte mére.

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re: HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 24 févr. 2009, 20:18

HP a fait une extension de garantie de 12 mois (soit 24 mois en tout). Il faut vérifier que le N° de serie et de produit correspondent à ceux des ordi présentant un problème matériel (voir site HP). C''est une série à problème les dv6000.
J''ai un dv6120!


Que faire en cas de litige ?

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re: HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 10 avr. 2009, 12:32

J''ai le meme problème : écran noir cause carte mère morte. PC acheté il ya 25 mois.

LA position d''HP est scandaleuse :
1) Nous avons fait une erreur de conception (PC chauffe trop)
2) En conséquence nous étendons la garantie pour les PCs concernés, mais nous ne faisons pas de "réparation préventive".

En gros si vous avez de la chance, leur erreur fera mourir votre PC avant 24 mois et là ils le répareront gratuitement. Si votre PC tient un peu plus longtemps : c''est pour votre pomme.

Cela me parait hallucinant !

Mais que faire ??

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re: HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 06 mai 2009, 21:35

Bonsoir,
Vous pouvez me compter dans la liste des utilisateurs touchés et bien sûr hors garantie.
Je n''avais pas réagi aux problèmes de Wifi rencontrés depuis des mois, une clé USB avait vite fait l''affaire.
Et puis 3 beeps plus loin, plus d''affichage.
Nous sommes très nombreux dans le cas.
Je regarde actuellement si une association s''est montée ou si une procédure groupée est démarrée.
Si vous trouvez, n''hésitez pas à poster sur ce Forum...
@+

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re: HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 05 juin 2009, 13:59

HP pavillon dv6120 eu :
gros soucis depuis 2006: 2 changement de carte mère. Aujourd''hui il est HS encore une fois !!!

que faire devant HP ??

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re: HP pavillon dv6000 gros souci

Messagepar visiteur » 16 juin 2009, 09:45

Bonjour,

moi aussi j''ai un hp dv6120 et la carte mère a laché 3 fois! Et une 4 ème ce week end... Mais Hp ne veux plus me le faire passer en garantie car le portable à 2 ans et demi.
Je trouve ça vraiment honteux, surtout qu''ils savent qu''il y a un vice de fabrication sur cette série.
Au final après 2 ans et demi de galère me voici bien partie pour devoir me racheter un ordi, mais certainement pas un hp!

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