evil38370 a écrit :Bonjour à tous,
Bonjour
evil38370 a écrit :La Banque Postale apparaît souvent, sinon constamment, parmi les plus compétitives du marché.
Effectivement, La Banque postale est l'une des banque les moins chères,
- malgré les hausses constantes de tarifs les 6 ou 5 dernières années (sauf l'année 2014)
- hors banques en ligne
A noter qu'il existe quelques banques (très rares) dont les tarifs baissent (Crédit coopératif, ING, par exemples).
evil38370 a écrit :Mais je tiens à signaler que le service téléphonique est trop souvent injoignable... Message préenregistré disant qu'il faut rappeler plus tard en raison d'un trop grand nombre d'appels ! (...)
Personnellement, si l'accueil téléphonique du Centre financier ne répond pas, j'écris un courrier (avec l'enveloppe "T" - affranchissement prépayé par la banque) et j'obtiens généralement une réponse (trop souvent négative mais une réponse tout de même) dans un délai de quelques jours).
evil38370 a écrit :Etant donné que LBP correspond plus à une banque en ligne qu'à une banque à guichets (LA POSTE est souvent noire de monde et leur personnel nous renvoie constamment vers l'assistance téléphonique), il est regrettable que ses clients sont laissés sans aucun contact ! (...)
Personnellement, j'ai connu une longue période pendant laquelle mon Conseiller financier me relançait régulièrement pour essayer de me vendre des fonds profilés ou fonds garantis ou fonds à formule, etc. J'ai préféré adhéré au service "La Banque postale chez Soi" (banque en ligne et contacts par web/téléphone/courrier essentiellement) pour être tranquille. Ca me convient : plus de contacts directs avec un vendeur de produits financiers, je peux contacter La Banque postale au guichet, au téléphone du Centre financier, au numéro du service client "LBP chez Soi", écrire un message électronique ou un courrier postal à ma convenance)
evil38370 a écrit :Carton rouge à LA BANQUE POSTALE dont je suis client depuis le début (et même avant depuis LA POSTE) !!
Pour ma part, client depuis les années 1990. Je crois que le groupe La Poste a toujours été innovant en publicité (je me souviens de "
Bougez avec la Poste", et maintenant les applications mobiles Android/iPhone, en passant par des noms de produits bancaires toujours plus originaux - Benefic, Adesio, Adispo, Swing, Elanciel, etc)
Depuis 3 ans, je retire progressivement mon épargne de La Banque postale, mais j'y garde encore un pied,
- par fidélité nostalgique
- par espoir que les tarifs n'augmentent pas plus à l'avenir
En tout cas, je vous souhaite de résoudre sereinement le problème qui vous occupe avec LBP.