[RESOLU] showroomprive !!!!!!!

[lounndess]

Bonjour; Le 6 mai je commande une sac pour ma femme date livraison prevu entre 10/5/2015 _12/05/2015 d apres le service client le colis arrive au point relais le meme jour etait refuse par moi meme quand je leur dit que prouve moi mail ou sms pour me dire que pour arrivage de colis aucun reponse car c faux aujourdhui 2 juin colis toujours pas trouve deja passe 5 ou 6 appel sacre satisfaction en attendent mon compte debite le 7 mai je leur a dot au telephone si ils compte me livre pour noel ca serai bien mefiance de showroom je dirai...

[Showroomprive]

Bonjour lounndess,

Je suis désolée de cette situation.
Afin que je puisse accéder à votre dossier j'ai besoin de connaitre votre numéro de commande.
Pouvez-vous me le communiquer svp ?

Merci, Elsa

[lounndess]

COMMANDE N° 48685417 ce que me derange chaque fois ce a moi de les appeler pour moi ce ne pas une aptitude de commercial

[Showroomprive]

Bonjour lounndess,

Merci.
Je me suis renseignée auprès de notre service logistique.
Sachez q'une demande à été faite auprès de notre service retour afin que ce dernier vous renvoie dans les plus brefs délais votre colis.
Je suis donc contrainte de vous faire patienter encore un peu et je m'en excuse.
Néanmoins si vous préférez, je peux engendrer dès maintenant le remboursement de votre commande.
Je vous laisse revenir vers moi afin de m'informer de votre choix.

Elsa

[lounndess]

Bonjour vous dit que si vous voulez on peut vous rembourse mais le temps que j ai perdu et mon argent depuis qausiment 1 mois sur le compte showroom est que vous laisse achetez le chose et de laire paye 1 mois apres bien sur que non et aussi ma 2 eme commande meme pas expedie encore qui date limite livrason 6 juin vous voyez le nuance . Seul chose que j entend depuis 15 jour patience patience?

[Showroomprive]

lounndess,

Je suis sincèrement désolée mais je n'ai d'autres propositions à vous faire.
Merci de me tenir informé si vous souhaitez le remboursement de votre commande ou si vous préférez attendre la réexpédition de votre colis.

Elsa

[lounndess]

Bonjour pour moi ce nest plus acceptable de demain je vais appeler showroom soi il me retrove et il me envoie le colis si non dedomagement mais pas de 6 ou 7€ plus remboursement .set up

[Showroomprive]

Bonjour lounndess,

Notre service logistique m'informe que votre colis sera réexpédié cette semaine.
Vous le recevrez donc dans le point relais initialement choisi dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, Elsa