[RESOLU] Remboursement

Messagepar **imintanoute54** » 29 mai 2015, 14:21

Bonjour, j'ai récemment commandé 2 fois le même article par mégarde.
Je m'explique, lors de la première commande j'ai eu une erreur et aucune confirmation de la commande c'est pour cela que je l'ai réitéré avec un autre moyen de paiement. Résultat, je me retrouve à payer deux fois...
De plus je viens de recevoir les articles (jeans) et ils sont trop grands.
Puis-je avoir un remboursement et une étiquette prépayée pour le retour des 2 jeans ?

Merci cdt.

Messagepar **Showroomprive** » 01 juin 2015, 13:29

Bonjour imintanoute54,

Je comprends la gêne occasionnée par cet incident de validation et m'en excuse sincèrement.
Je vous invite à contacter notre service clients au 01.85.76.00.00, afin qu'un conseiller puisse vous proposer une solution avantageuse pour le retour de vos articles.

Merci, Charlotte