[RESOLU] Problème suivi commande

[mehdi971]

Bonjour, j'ai un problème concernant ma commande qui n'est toujours pas arrivée alors que cela fait plus de 10 jours que le colis est parti, et il n'y a plus aucune actualisation du suivi sur le site colissimo.

Il n'y aucune actualisation sur le site de showroom privé !

J'ai l'impression que le colis va être retourné et personne n'est là pour faire bouger les choses !!!

Dans l'attente d'aide d'une personne consciencieuse.

Merci

L.P

[Showroomprive]

Bonjour medhi971,

Je suis désolée de cette situation.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, j’ai besoin de connaitre votre numéro de commande.
Pouvez-vous me le communiquer svp ?

Merci, Elsa

[mehdi971]

Bonjour Elsa,

Voici mon n° de commande : 46707771

Bien cordialement.

L.P

[Showroomprive]

Merci.
En effet, je vois sur votre dossier que votre suivi est bloqué depuis le 02/04/15.
Sachez que nous allons effectuer les recherches nécessaires auprès de La Poste, afin d’en savoir plus sur votre colis.
Néanmoins, cela peut prendre jusqu’à 45 jours étant donné que vous êtes basé dans les Dom-Tom.
Rassurez-vous, un de nos conseillers vous contactera à ce sujet, dès que nous aurons plus d’informations à vous communiquer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, Elsa