Carte R Premium

[Mayamathilde]

MERCI DE FAIRE SAVOIR

J'ai une carte R'premium depuis 2012. Au départ, aucun problème, il m'était retiré mes achats au comptant de la Redoute ainsi que les mensualités d'un crédit. Mais depuis 10 mois des sommes importantes (entre 20 et 70 euros) me sont retirées en plus tout les mois sans raison.
J'ai voulu me connecter à mon compte R'Prémium pour avoir plus d'informations. Impossible ! Il y a eu une erreur dans la création de mon compte et il m'a fallu 3 recommandés et plusieurs appels pour débloquer la situation. 5 mois après, j'ai enfin pu accéder à mon compte R'Prémium, ces prélèvements réguliers ne sont pas plus expliqués. Je viens de faire un courrier recommandé pour demander des explications et un remboursement. Je n'en peu plus de cette carte R'Premium. Ils m'ont prélevé plus de 500 euros sans justification. Je déconseille à tous de prendre cette carte !
Si vous avez des conseils, je suis preneuse. Merci

[DJMI]

Commencez par contester les prélèvements auprès de votre banque. Apparemment, vous n'avez pas autorisé ces prélèvements donc vous avez 13 mois ( à compter de la date d'opération )pour les contester et en demander le remboursement à votre banque.
Faites opposition aux prélèvement à venir pour plus de sécurité et voyez si vous avez vraiment besoin de cette carte. Les avantages fournis ( Pas de frais d'envoi, réduction supplémentaire de 20% etc sont ils vraiment avantageux ?
En tous cas, les taux d'intérêts demandés en cas de paiement différés sont énormes surtout n cette période !