[RESOLU] Commande showroomprivé : modèles non conformes aux photos

[marion Pdx]

Bonjour,

je suis tres fortement mécontente !

après reception de ma commande 46206147 concernant la marque Simone Perele.
je me suis rendue compte que non seulement, 3 modèles ne sont pas conformes aux photos (forme differentes)
et qu'en plus il manque un article, qui à été remplacé par un vetement ?

je trouve cela aberrant.
je suis reellement décue et mecontente.
je souhaite retourner la totalité de mon colis mais je me refuse à payer les frais de retours.

si le montant de ma commande me sera rembourser, les frais d'envoi ne le seront pas et, puisque le colis n'est pas conforme c'est hors de question que je paie egalement les frais de retours.

Merci de me contacter au plus vite et de faire un geste commercial.
car je compte ne pas en rester là

Marion

[Showroomprive]

Bonjour marion Pdx,

Je suis désolée de cette situation.
Je vois sur votre dossier qu’une étiquette Colissimo vous a été envoyée par mail en date du 25/03.
Celle-ci est à coller sur votre colis et vous permets d’effectuer gratuitement votre retour.
Si vous ne l’a voyez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier dans vos spams, elle s’y glisse souvent.
Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée, Elsa