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commande toujours en cour de traitement.

gus83150
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Enregistré le : 15 mars 2015, 00:08

commande toujours en cour de traitement.

Messagepar gus83150 » 15 mars 2015, 00:20

bonjour


J'ai passé une commande le 11/03/2015 et a ce jour ma commande est toujours en cours de traitement,alors que j ai choisie la livraison express chronopost qui devait mettre livré le 13/03/2015.

Nous sommes le 15/03 et toujours rien...

en attente d'une réponse de votre part,merci d'avance.

(numero de commande: 383845252)

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RueDuCommerce
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Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: commande toujours en cour de traitement.

Messagepar RueDuCommerce » 16 mars 2015, 16:12

Bonjour Gus83150,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Le service vérification a eu besoin d'un contact téléphonique, la commande a pû être expédiée ce jour.

Je suis désolé pour le contretemps que cela a fait subir à la commande.

A tire de geste commercial, je vous rembourse les frais de port qui seront déduits de votre dernière mensualité.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne semaine.

Cordialement,
Michel


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