option express illimitée

[scherzo]

Bonjour ,

J'ai passé une commande référencée 374 916 504 en date du 02/02/2015.J'ai reçu pour cet achat une facture 20 892 436 le 05/02/15.

Pour les mêmes motifs que les nombreux clients qui se sont manifestés à ce sujet, j'aimerais annuler l'option "Express Illimitée" que j'ai souscris pour un simple essai de 30 jours. Je n'ai jamais souhaité m'engager pour un an et me faire débité mon compte un mois après du montant de l'abonnement.

Je souhaite tout naturellement me faire rembourser de la somme de 29,90€ qui a été prélevée sur mon compte le 04/03/2015 et pour lequel j'ai reçu la facture 21 045 504 pour le même numéro de commande ci-dessus cité.

Rien n'indiquait que je devais payer cette option après la période de gratuité, il était simplement stipulé qu'il s'agissait d'un essai de 30 jours

Je considère cette opération abusive car je n'ai pas donné l'autorisation de prélever la somme sur le compte utilisée lors de ma commande.


Dans l'attente de votre réponse.

Antoine Breton

[RueDuCommerce]

Bonjour scherzo,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Les conditions inhérentes au service de l' "Abonnement Express Illimité étaient pourtant spécifiquement indiquées lors du passage de votre commande, mais également à l'adresse suivante :

http://www.rueducommerce.fr/home/index.cfm/aide/cgv_express_illimite.htm

Toutefois, je viens de supprimer ce service de votre compte-client et vous en obtiendrez le remboursement sous 72 heures, sous forme de recrédit sur votre CB.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce