Express illimité Rue du commerce

[pitchounetone]

Bonsoir,

Je viens de recevoir une facture du site Rue du Commerce et d'être débité d'un montant de 29.90 euros pour un abonnement express illimité auquel je n'ai jamais souhaité souscrire.

Je demande donc l'annulation de cet abonnement ainsi que le remboursement de cette somme.

Numéro de la facture : 21042128
Numéro de commande : 380333476 du 02/03/15
Numéro client : 20631268

En remerciant par avance rue du commerce pour leur confirmation par retour.

Cordialement,

Noémie Atzenhoffer

[hhrdc]

Bonsoir,

Je vous ai signalé un problème le 10 mars concernant l'abonnement express illimité suite à une commande de 132€ que j'avais réglée comptant (N° 372 086 376) n° de client 1716656.
Un mois après on me débite 30€ sans autre formalité pour "abonnement express illimité" , je me demande à quoi ça correspond et où était-ce marqué et quand l'abonnement cessera ?
ça fait une augmentation de 23% : quel est l'intérêt de commander à rue du commerce ? j'étais client sans avoir eu aucun problème auparavant.
C'est impossible de les joindre alors que je m'aperçois qu'ils sont présents sur ce forum ?
cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour pitchounetone,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Suite à votre appel auprès de notre service-client téléphonique hier, le nécessaire a été fait.

Bonjour hhrdc,

Je vous invite à créer votre propre post en précisant le numéro de votre commande, plutôt qu'en intervenant sur celui d'une autre personne.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce