code jeux incorect et sav surtaxé rue du commerce

Messagepar **frezzbbee** » 11 févr. 2015, 23:24

Il est malheureux de ce vendeur de ne pas fournir completement la prestation que l’on a acheté, d’être en plus obligé de payer un sav par une plateforme téléphonique hors de prix, encore il mettrais les moyens et les professionnels capable de resoudre les problèmes passe encore ! mais la c'est pas le cas.
donc appel, mail et toujours pas de solutions.
Un problème chez cdiscount, appel le même jour et problème résolu pour un produit bien plus cher et ce sans me prendre pour un c... de la part de cdiscount, ce qui ne semble pas le cas de rueducommerce.
ces gens se tire des balles dans le pied, un jour il nous supplirons de revenir et ça sera trop tard ! le e-commerce de la part de des gens, j'en ai ras le bol.
Maintenant je veux une solution a mon achat, sinon c'est du vol vu qu il me manque des produits.

Messagepar **frezzbbee** » 12 févr. 2015, 11:44

N° commande 357466934

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **frezzbbee** » 12 févr. 2015, 13:14

Bonjour,

Pourquoi j'ai l'impression de mepris de la par de rue du commerce,

Mes 5000 € de commande n'ont pas été reçus avec autan de rejet.

Par contre ma problématique oui ?

Dans l'attente

Messagepar **frezzbbee** » 13 févr. 2015, 10:27

Bonjour,

Pour ne pas être oublier zapper.

Mon problème est toujours en cours.

Merci

Messagepar **frezzbbee** » 13 févr. 2015, 11:38

Coucou j'existe et je suis(Ex) client au vi=u de votre comportement

Avez vous l'avale de vos responsables pour agir ainsi Dounia ?

Merci

Messagepar **RueDuCommerce** » 13 févr. 2015, 11:58

Bonjour frezzbbee,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis désolée pour cette réponse tardive et espère que vous nous en tiendrez rigueur

Je constate cependant que votre dossier est traité par mon collègue Sébastien sur Facebook.

Afin de vous apporter des précisions, j'ai tenté de vous joindre mais vous étiez indisponible.

Nous avons fait une demande auprès du constructeur afin d'étendre la validité du code et sommes dans l'attente d'un retour.

Je compte sur votre compréhension.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce

Messagepar **frezzbbee** » 13 févr. 2015, 12:03

Bonjour

Merci pour cette réponse, tardive soit 'elle.
Il est juste malheureux de passer par ces méthodes pour avoir une mini réponse.

Bonne journée

Messagepar **frezzbbee** » 13 févr. 2015, 18:45

Bonjour,

J'ai bien reçu des codes qui ne corresponde en rien a l'offre attachée a mon produit ?

Suis je gagnant perdant ?
Surement perdant, puisque c'est un choix imposé sans me concerter et dans le jeux également, puisque sur l'autre offre un choix m'étais donner.

Que fait 'on maintenant ?

Vous estimé avoir fait votre travail ?

Vous me fatiguez Rueducommerce, finaliser ma commande et au revoir

Dans l'attente, sinon je relancerais

Messagepar **RueDuCommerce** » 17 févr. 2015, 17:07

Bonjour frezzbbee,

Ma collègue Dounia a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès.

Un mail vous a été envoyé.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **frezzbbee** » 17 févr. 2015, 19:59

Bonjour

Sur quel téléphone Celui du voisin ? c'est moi qui est appeler deux fois 45 Mn pour entendre "on fait remonter" c'est ca vos appels ?

soyer sérieux deux minutes SVP

Merci