Abonnement Express illimité

[jojo13]

Cde. 359637528
Client 231 869 30

Boniour,

la somme de 29,90 €, concernant la souscription après essai, du service transport express, a été prélevée sur mon compte sans mon accord!
En effet, je n'ai jamais autorisé ce paiement !
Il y a donc eu conservation et utilisation illégale de mon code à trois chiffres de ma carte bancaire.
D'autre part, je déplore cette méthode " vicieuse " de forcer la vente de ce produit.

Je vous demande le remboursement de cette valeur de 29,90 €.

LIVRAISON " EXPRESS " vous dites?...
cela a pris 10 jours adresse incomplète sur le colis ...pourtant correcte sur BL et facture ???...2 appels au transporteur ont été nécessaires en 10 jours...pour finalement obtenir un colis imbibé d'huile au dos que le livreur a bien su cacher en me présentant le côté sec !


Cordialement.

[VSA06]

Bonjour,

Je trouve absolument inadmissible cette "vente forcée" d'une option (express illimité) que je pensais gratuite à l'essai sur UNE commande pour en valider l'intérêt et non pas obligatoire par défaut.
Il est évident que cette façon d'agir ne me conduira pas à privilégier cette société dans mes prochains achats. A contrario, je pense pouvoir l'inscrire sur ma liste noire des entreprises de vente par correspondance à ne plus jamais contacter dans l'avenir.