Résiliation Express illimité

[totof2255]

Bonjour

Comme beaucoup, j'ai demandé l'essai du service express illimité pour les fêtes de fin d'année.
Jai eu la bonne surprise d'un débit de 29,90€ alors que je n'ai simplement demandé l'essai de 30 jours.

Etant dans le délai légal de rétractation, je demande donc l'annulation de cet abonnement bien dissimulé, et le remboursement du montant de 29,90€.

Merci

Commande n° 366052384 en date du 24\12\2014.

[totof2255]

Problème résolu

[viv91]

Bonsoir,

J'ai constaté un débit de 29.90€ suite à un abonnement "Express Illimité Rue du Commerce" de mon achat du 12/12/2014. Il était bien marqué gratuit pendant 30 jours lors de la commande de mon produit.

J'ai résilié l'abonnement express mi janvier et demandé un remboursement sur le site via le service client mais je n'ai eu aucun retour. Je demande à être remboursé de cet abus immédiatement !
Mon numéro de commande est : 362712238

Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour viv91,

Dans un souci de lisibilité, je vous invite à créer votre propre sujet en m'indiquant votre numéro de commande s'il vous plait.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[viv91]

Bonjour Ingrid,

C'est ce que j'ai fait en parallèle. Merci de répondre a mon message individuel svp

Bien cdt,

Virginie