redémarer S21

[sympa]

Bonjour

Mon samsung a fonctionné il y a 10 jours le matin , l'après midi à l'ouverture il me demande mon code pin refusé 3 fois , il me demande mon code puk , là je vois "après redémarage tappez votre code pin" et depuis a chaque tentative je lis " trop de tentatives ressayez dans.............x min..........puis x h"

Depuis j'ain monté ma carte sim sur un vieux samsung tout fonctionne..........je ne reste donc pas sans smartphone !

Une idée serait la bienvenue

Merci

@+

j c

[Peter75]

Bonsoir,

Votre code PIN ( de la carte SIM ) ou le code de déverrouillage?
Ce sont 2 codes différentes.

[sympa]

Bonjour
Réflexion faite vu que sur mon S3 il n'y ya pas de code de dévérouillage ce doit être celui là , et comme je ne m'en souviens plus car rarement utilisé ............... J'essaye le code PUK ?
@+
j c

[Peter75]

Dans votre premier message vous parlez d'un S21 la d'un S3!
Enlevez la carte sim et démarrez votre smartphone, s'il demande un code , c'est celui du déverrouillage. Il bva falloir s'en rappeler ou l'envoyer au SAV accompagne de la facture d'achat.
Le code puk est demandé uniquement en cas d'oublie du code de la SIM . Pas de sim pas de demande de code puk.

[sympa]

Merci peter 75 pourcette réponse
Je commence à y voir plus clair, pour le N°c'est simple est en panne le S21 mais j'ai mis sa SIM sur mon vieux S3 qui me permer de comuniquer
@+
j c