BRUBECK - Pas de remboursement

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J'ai reçu de la part de la société Brubeck deux articles suite à ma commande. J'en ai renvoyé un qui ne me convenait pas. L'article a été réceptionné par le vendeur, je dispose de la preuve d'envoi et de réception. Je n'ai pas été remboursé malgré mes messages téléphoniques et mes emails.

J'ai déposé un signalement sur le site gouvernemental Signal Conso. Dans sa réponse, le 6 août 2026, le vendeur fait des déclarations totalement fantaisistes et affirme essentiellement, je cite, "Afin de mettre un terme à cette situation, nous procédons au remboursement de la somme de 29,90 € dans les plus brefs délais. "

J'attends toujours ce remboursement.